Experiência Archives - Página 2 de 2

Tag: Experiência

Experiência do cliente deve garantir simplicidade e personalização

6 de janeiro de 2022

Uma pesquisa realizada pela KPMG analisou as melhores práticas desenvolvidas para a experiência do cliente em 26 territórios, com mais de 88 mil clientes entrevistados que avaliaram cerca de 2.900 empresas. Os resultados apontaram que a confiança e práticas eficientes de relacionamento com o consumidor são essenciais para a fidelização e engajamento. Além disso, a simplicidade e personalização são os…
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Experiência do cliente deve garantir simplicidade e personalização

6 de janeiro de 2021

Uma pesquisa realizada pela KPMG analisou as melhores práticas desenvolvidas para a experiência do cliente em 26 territórios, com mais de 88 mil clientes entrevistados que avaliaram cerca de 2.900 empresas. Os resultados apontaram que a confiança e práticas eficientes de relacionamento com o consumidor são essenciais para a fidelização e engajamento. Além disso, a simplicidade e personalização são os…
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Firmenich abre centro de experiência do cliente na China

1 de janeiro de 2021

A Firmenich, empresa mundial de fragrâncias e sabores do mundo, anunciou a abertura do seu novo Studio Guangzhou, um centro de experiência do cliente, em Guangzhou, continuando a sua expansão na China. O estúdio é o primeiro centro sensorial integrado da empresa no Sul da China, permitindo ao Grupo responder com agilidade as demandas dos consumidores e clientes locais por…
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