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Firmenich abre centro de experiência do cliente na China

A Firmenich, empresa mundial de fragrâncias e sabores do mundo, anunciou a abertura do seu novo Studio Guangzhou, um centro de experiência do cliente, em Guangzhou, continuando a sua expansão na China. O estúdio é o primeiro centro sensorial integrado da empresa no Sul da China, permitindo ao Grupo responder com agilidade as demandas dos consumidores e clientes locais por fragrâncias sob medida e soluções de sabores saudáveis nesse mercado de rápido crescimento.

Reunir as equipes comerciais, de marketing e de criação do Grupo sob o mesmo teto em Guangzhou, onde podem cocriar ofertas inovadoras com nossos clientes, nos dá uma posição única na importante província de Guangdong, após mais de 30 anos de operações bem-sucedidas na China. Em linha com o plano Transform 2025, da Firmenich China, que orienta nossa estratégia de crescimento, a abertura de uma instalação centrada no cliente em Guangzhou reforça nosso forte compromisso com o país, a economia do sul da China e a base de clientes em rápido crescimento”, disse Paul Andersson, presidente da Firmenich China.

Segundo Emmanuel Butstraen, presidente da Taste & Beyond, a Firmenich está trabalhando com os seus clientes para moldar o futuro da fragrância e da transformação do sabor na dieta e muito mais. “Junto com nossos insights do consumidor baseados em dados adaptados às necessidades locais exclusivas, estaremos muito focados em fornecer a melhor inovação da categoria para alimentos mais saudáveis, incluindo redução de açúcar e sal e produtos à base de plantas, com soluções locais autênticas e saborosas”, acrescentou.

O Studio Guangzhou se junta à rede da Firmenich de centros de fabricação, inovação e criação de classe mundial no país, oferecendo um novo nível de suporte às necessidades dos clientes no Sul da China. A instalação terá como foco a imersão dos clientes em tendências emergentes, tecnologias e experiências de odor e sabor, com base nas percepções do consumidor da Firmenich. Como resultado, os clientes poderão cocriar soluções sob medida para os gostos em evolução de seus consumidores, na forma das melhores criações e inovações da categoria.

Fonte: Firmenich